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Un souci ?
On le règle sur Discord.
Litige, retrait, compte : un vrai membre de l'équipe te répond. Jour et nuit.
Gratuit · Salon privé · Réponse humaine
Réglé en 3 clics
Mon adversaire a quitté avant la fin, le match est bloqué.
Merci pour la capture, je vérifie et je reviens vers toi.
Tu parles à l'équipe, pas à un bot
Dans #live-support, choisis ta catégorie : un salon privé s'ouvre entre toi et nous.
Astuce : joins une capture de fin de partie, c'est réglé plus vite.
Écris-nous sur DiscordUn problème en jeu ?
Litige de match, retrait en attente, accès au compte : tout commence par un message sur Discord.
Écris-nous sur DiscordDes questions ?
Pas trouvé ta réponse ?
La team répond sur Discord.
Comment j'envoie un message à l'équipe Winalia sur Discord ?
Rejoins le Discord, va dans #live-support et choisis ta catégorie dans le menu. Ton salon privé est ouvert en moins d'une minute.
Mon adversaire a quitté ou triché sur Winalia, je fais quoi ?
Envoie-nous un message sur Discord avec une capture de fin de partie. L'équipe vérifie les preuves et tranche selon le règlement officiel.
Mon retrait n'est pas arrivé, qui je contacte ?
Envoie-nous un message sur Discord avec l'ID de ta transaction. On vérifie et on te tient au courant directement dans la conversation.
Je n'ai pas Discord, comment je contacte Winalia ?
Clique sur « Pas de Discord ? Écris-nous » en haut de la page : ton e-mail, ton problème, et on te répond sous 24 h.
Est-ce que quelqu'un d'autre peut voir mes messages à Winalia ?
Non. Seuls toi et l'équipe y avez accès. Et personne chez Winalia ne te demandera ton mot de passe.
Je suis créateur Fortnite, comment je deviens partenaire de Winalia ?
Écris-nous à contact@winalia.gg, ou clique sur « Pas de Discord ? Écris-nous » et choisis « Partenariat, presse, créateur ».
On t'attend
sur Discord.
Support, recherche de joueurs, patch notes : tout se passe là-bas.
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